### 退換貨政策

依消費者保護法規定，消費者於本店網站購買商品，原則上享有商品到貨次日起 7 日內之鑑賞期權益。鑑賞期非試用期，退回商品須保持商品本體、配件、包裝、贈品及所有附隨文件完整，且不得有使用痕跡、缺件、污損或其他影響二次販售之情形。

#### 可受理退貨情形

1. 商品於運送過程中破損  

2. 賣家寄錯商品  

3. 商品經確認有非手作自然差異之瑕疵

#### 不屬瑕疵範圍

因手工製作、上釉、窯燒產生之些微色差、紋理差異、尺寸微差、小氣孔、自然流釉痕跡等，屬手作陶瓷作品之正常現象，非瑕疵範圍。

#### 客製作品

如為客製之作品，因陶瓷製作具有不可逆特性無法修改，且手工製作品可能無法100%達成委託者的要求或想像，因此不接受修改、退換貨或重製。

#### 退貨申請方式

如需申請退貨，請於收到商品後 7 日內，來信或透過官方聯絡方式與我們聯繫，並提供：

1. 訂單姓名  

2. 訂單編號  

3. 聯絡電話  

4. 退貨原因  

5. 商品照片

我們收到申請後將盡快協助處理。

#### 退款說明

經確認符合退貨條件後，將於收到完整退回商品並確認無誤後，依原付款方式或雙方約定方式辦理退款。實際退款入帳時間依金流與發卡機構作業時間為準。

#### 特別說明

如商品頁面另有標示屬於法令規定之合理例外情形，不適用 7 日解除權者，將依該商品頁面公告內容辦理。